Beschrijving

Jij houdt ervan om gasten zich welkom te laten voelen. Als Front Office medewerker ben jij het gezicht van Van der Valk Hotel Haarlem en de eerste indruk voor onze gasten. Met jouw vriendelijke uitstraling en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat elke gast een prettig en zorgeloos verblijf heeft. Je bent het centrale aanspreekpunt in het hotel en een onmisbare schakel in ons team.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten, inclusief het afhandelen van betalingen.
• Beheren van kamerreserveringen en verhuur van beschikbare kamers
• Adviseren over toeristische activiteiten, openbaar vervoer, restaurants en andere services.
• Aannemen van telefoongesprekken, doorverbinden naar interne afdelingen en noteren van berichten.
• Doorgeven van specifieke wensen of verzoeken van gasten.
• Registreren van reserveringen voor ons à la carte restaurant
• Bijdragen aan een fijne en collegiale werksfeer.
  

Jij bent:

• Representatief, gastgericht en communicatief sterk.
• Flexibel beschikbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Vaardig in het werken met reserveringssystemen.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels (een extra taal is een pluspunt).
  

Jouw inzet levert beloningen op:

• Salaris conform horeca Cao.
• Voordelige overnachtingen: voor €75 per nacht in onze eigen hotels.
• 8% vakantiegeld: om leuke dingen te doen.
• Doorgroeimogelijkheden: the sky is jouw limit.
• Heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en van brandstof tot uitjes, via ons benefits-programma.
  

Gastvrij zijn is een talent

Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 42 hebben ze een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.

Werken bij Valk Exclusief in Haarlem voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 170 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.

Van der Valk Hotel Haarlem is een groot compleet gerenoveerd viersterrenhotel aan de rand van het mooie Haarlem. Ons hotel beschikt over 315 kamers en suites, een restaurant met terras met ruim 378 zitplaatsen en een schitterende hotelbar en terras. We hebben 20 multifunctionele zalen, verdeeld over 2 etages, met twee break-out ruimtes en zelfs een half open keuken.